BPO mot KPO

Skillnaden mellan BPO och KPO

BPO vs KPO - Dessa dagar används outsourcing av nästan alla sektorer, multinationella företag, alla branscher. Det är i grunden anställning av en tredjepartsleverantör för olika tjänster och lösningar. Det finns många tjänster som marknadsföring, verksamhet, personalresurser, teknisk support, kundsupport, etc. De läggs ut för att spara kostnader, tid och arbetskraft av företag för dessa outsourcing KPO och BPO används.

  • BPO är outsourcing av affärsprocesser. Det hänvisas till outsourcing av icke-primära aktiviteter till tredjepartsleverantören för tjänster för att sänka företagets kostnader och öka produktiviteten och effektiviteten i företaget. BPO: s verksamhet är callcenter, personalutbildning, och rekrytering, teknisk support etc.
  • KPO är en outsourcing av kunskapsprocesser. Det hänvisas till outsourcing av högkvalificerad personal eftersom det överför eller tilldelar kunskap plus process relaterad till process till ett annat företag. KPO: s aktiviteter är dataanalys, investeringstjänster, juridisk process, marknadsundersökningsanalys etc.

I den här artikeln tittar vi på skillnaderna mellan BPO och KPO.

Vad är outsourcing av affärsprocesser (BPO)?

BPO står för outsourcing av affärsprocesser. Det kan definieras som outsourcing av icke-primära aktiviteter till en tredje parts tjänsteleverantör för tjänster för att sänka företagets kostnader och öka företagets produktivitet och effektivitet. BPO är outsourcing av huvudsakligen processer och funktioner.

BPO är av tre typer de är som följer: -

  • On-shore BPO - När outsourcing av tjänster utförs av ett företag till ett annat företag inom samma land
  • Nearshore BPO - När outsourcing av tjänster utförs av ett företag till ett annat företag i ett närliggande land.
  • Offshore BPO - När outsourcing av tjänster görs av företaget till ett annat företag ligger utomlands.

BPO kan hantera nedanstående aktiviteter

  • Personalresurser - Utbildning, rekrytering, lönehantering.
  • Kundtjänst - Callcenter, helpdesk.
  • Teknisk support.
  • Tekniska lösningar
  • Finans- och redovisningstjänster.
  • Webbplatstjänster - Webbplatsunderhåll, uppdatering etc.

Vad är kunskapsprocess outsourcing (KPO)?

KPO står för outsourcing av kunskapsprocesser. Det hänvisar till outsourcing av högkvalificerad personal för överföring eller tilldelning av kunskap plus process relaterad till processen till ett annat företag. Företaget anställer annat outsourcingföretag som kan uppfylla kravet på ett företag det kan vara i samma land eller utomlands huvudsakliga avsikt bakom detta för att minimera företagets kostnad. Det utför en uppgift där hög kompetens krävs med djupkunskap, expertis och tolkningskraft.

KPO kan hantera nedanstående aktiviteter -

  • Investeringar i investeringsforskning
  • Marknadsundersökningsaktiviteter
  • Dataanalys
  • Tjänster för företagsforskning
  • Juridisk process outsourcing

BPO vs KPO Infographics

Här ger vi dig de 10 bästa skillnaderna mellan BPO och KPO

BPO vs KPO - Viktiga skillnader

De viktigaste skillnaderna mellan BPO och KPO är följande:

  • BPO står för outsourcing av affärsprocesser medan KPO står för outsourcing av kunskapsprocesser.
  • BPO kan definieras som outsourcing av icke-primära aktiviteter till tredje part tjänsteleverantör för tjänster för att minska företagets kostnader och öka företagets produktivitet och effektivitet medan KPO hänvisar till outsourcing av högkvalificerad personal för överföring eller tilldelning kunskap plus process relaterad till process till ett annat företag.
  • Tjänster som erbjuds av BPO är personalresurser, kundvård, teknisk support, tekniska lösningar, finans- och redovisningstjänster, webbplatstjänster och tjänster som erbjuds av KPO är investeringsforskningsverksamhet, marknadsundersökningsaktiviteter, dataanalys, affärsforskningstjänster, outsourcing av juridiska processer.
  • BPO baseras på regler medan KPO baseras på bedömning.
  • För BPO krävs god kommunikationsförmåga och för KPO krävs professionell kvalificerad personal.
  • BPO fokuserar på lågnivåprocess medan KPO fokuserar på högnivåprocess.
  • I BPO krävs låg samordning och samarbete medan det i KPO krävs hög samordning och samarbete.
  • BPO är mindre komplex medan KPO är mer komplex.
  • BPO behöver processexpertis medan KPO behöver kunskapsexpertis.
  • BPO är volymdriven medan KPO är insiktsstyrd.
  • BPO förlitar sig på kostnadsarbitrage, å andra sidan, KPO förlitar sig på kunskapsarbitrage.
  • I BPO-processen är fördefinierad medan KPO krävde tillämpning och förståelse för affärer.

BPO vs KPO Skillnad mellan huvud och huvud

Låt oss nu titta på skillnaden mellan huvud och huvud mellan BPO och KPO

Grund BPOKPO
Fulla formenOutsourcing av affärsprocesserKunskapsprocess outsourcing
DefinitionBPO kan definieras som outsourcing av icke-primära aktiviteter till en tredje parts tjänsteleverantör för tjänster för att sänka företagets kostnader och öka företagets produktivitet och effektivitet.KPO hänvisar till outsourcing av högkvalificerad personal för överföring eller tilldelning av kunskap plus process relaterad till processen till ett annat företag.
Baserat påReglerDom
Grad av komplexitetBPO är mindre komplex.KPO är mycket komplex.
KravDet behöver processexpertis.Det behöver kunskap om expertis.
DrivkraftVolymdrivenInsiktsstyrd
Koordinering och samarbeteLågHög
Talang krävsGod kommunikationsförmågaProfessionell kvalifikation
Fokusera påProcess på låg nivåProcess på hög nivå
TjänsterPersonal, Kundtjänst, Teknisk support, Tekniska lösningar, Ekonomi- och redovisningstjänster, Webbplatstjänster Investeringsforskningsverksamhet, Marknadsundersökningsaktiviteter, Dataanalys, Affärsforskningstjänster, Outsourcing av juridisk process

Slutsats

Outsourcing sker i praktiken inom branscher. Outsourcing anställer i princip en tredjepartsleverantör för olika tjänster och lösningar. Det finns många tjänster som marknadsföring, verksamhet, personalresurser, teknisk support, kundsupport, etc. De läggs ut för att spara kostnader, tid och arbetskraft av företag för dessa outsourcing KPO och BPO används.

BPO hänvisar till outsourcing av icke-primär verksamhet till tredje part tjänsteleverantör för service för att minska företagets kostnader och öka företagets produktivitet och effektivitet medan KPO hänvisar till outsourcing av högkvalificerad personal för överföring eller tilldelning av kunskap plus process relaterad till process till ett annat företag. Tjänster som erbjuds av BPO är personalresurser, kundvårdsrelaterade aktiviteter, teknisk support, tekniska lösningar, finans- och redovisningstjänster, webbplatstjänster och tjänster som erbjuds av KPO är investeringsforskningsaktiviteter, marknadsundersökningsaktiviteter, dataanalys, affärsforskningstjänster, Juridisk process outsourcing. KPO vs BPO behövs av företag baserat på behovsföretag, välj KPO och BPO.

KPO vs BPO är arbete på B2B-miljön. Avsikten med företaget att anställa BPO är kostnadsarbitrage och KPO förlitar sig på kunskapsarbitrage. KPO är en utökad version av BPO men nu tappar BPO sin existens och nuförtiden tillhandahåller dessa outsourcingföretag KPO- och BPO-tjänster samtidigt till företaget.