Definition av operativa risker
”Operativa risker” är en risk som inkluderar fel på grund av systemet, mänsklig ingripande, felaktiga data eller på grund av andra tekniska problem. Varje företag eller individ måste hantera en sådan operativ risk för att fullgöra alla uppgifter / leveranser.
För företag inkluderar operativa risker systemfel, mänskliga fel, felaktig hantering, kvalitetsproblem och andra driftsrelaterade fel. När det gäller individer kan vi borra ner det till fel på grund av egenprocess eller andra tekniska problem.
Typer av operativa risker
Följande är typer av operativa risker.
# 1 - Människofel
Vi kan också hänvisa till detta som ett fettfingerinmatningsfel. Denna typ av fel är den vanligaste och största risken för organisationen eller individen. Det kan också relatera till processorns skicklighetsfråga. Denna typ av fel utvecklas när felaktig inmatning beror på mänskliga fel. Orsakerna till felaktig inmatning kan vara flera, inklusive ofullständig information, ofullständig förståelse, ofullständig kunskap, inkonsekvent bearbetning, äkta inmatningsfel eller mer. Bearbetning av ett sådant fel kan dock påverka utdata på allvar och kan också leda till förlust.
# 2 - Tekniskt fel
Detta inkluderar systemfel. Även om allt är perfekt, finns det ibland systemproblem som en avmattning, anslutning, systemkrascher, felaktig beräkning med applikation eller en okänd saknad bro. Ibland kan den mottagna produktionen vara avstängd från det faktiska förväntade resultatet, men på grund av tekniskt okända fel kan det vara svårt att fånga.
# 3 - Gap in Flow
Ibland saknas information från själva källan på grund av datafördröjning eller begränsningar. I sådana fall påverkas produktionen. Den erforderliga produktionen varierar från den önskade och kan riskera processen.
# 4 - Okontrollerbara händelser
Dessa inkluderar effekter från en extern miljö som politiska scenarier, väderförändringar, syndrom som påverkar levande varelser, föråldrad teknik, etc. som påverkar processornas prestanda och kvalitet och därmed utsätter produktionen för en risk.
# 5 - Avsiktliga bedrägerier
Det har förekommit fall där avsiktlig intressekonflikt har uppstått och resulterat i en olaglig vinst för handelsutövare. De flesta av organisationerna har en klausul i sin politik som de anställda måste följa, för att bekämpa intressekonflikter och bedräglig praxis, som de inte får med extrema konsekvenser. Om en sådan händelse inträffar måste företaget emellertid bära förluster, som ibland är oåtervinnbara.
Exempel på operativa risker
Nedan följer exempel på operativa risker.
Operativa risker - Exempel nr 1
ABC Corp arbetar med att tillhandahålla finansiella tjänster till sina kunder. De bearbetar sin kunds kreditbetyg baserat på olika parametrar. I ett fall gjorde processorn ett inmatningsfel under vilket han matade in $ 1 000 000 istället för 100 000 dollar. Som ett resultat ändrades kundens kreditbetyg från B till AA.
Detta gav en felaktig bild av kundens kreditvärdighet på marknader och resulterade i en överskattning av återbetalningskapaciteten.
Detta är en av de operativa riskerna som ABC Corp står inför, och om det upprepas kan det leda till katastrofala resultat.
Operativa risker - Exempel # 2
Anna är en teknisk analytiker som arbetar med applikationer från sin organisation. Operationsavdelningar använder sådana applikationer för att producera utdata. Hon skapade en ansökan nyligen för räkenskapsavdelningen för att skapa fakturor.
Under slutet av månaden var det faktiska utflödet mer än det som flödade in i denna applikation. Vid mer utredning upptäcker teamet att en av de ingående kontofördelarna fördubblades efter körningen.
En sådan typ av fel är ett tekniskt fel som skapar operativ risk och kan identifieras endast vid avsevärda effekter. Det kan vara möjligt att vi kan sakna dem för mindre immateriella transaktioner.
Operativa risker - Exempel # 3
Nedan följer de personliga kontoposter som skapats av Mr. Brown för augusti.
Baserat på ovanstående skulle Mr Brown ha besparingar på 6000 dollar i slutet av månaden. De faktiska kontanterna kvar hos honom är dock bara 4000 dollar.
Efter att ha sammanställt alla utgifter och inkomster upptäckte Mr Brown att han saknade en donation på 2000 dollar som han gör en gång under året. Efter att ha tagit med denna kostnad, räknades hans konton.
Det finns alltså en operativ risk för datainklusion för exakt produktion.
Nackdelar
- Effekter på grund av operativa risker kan skapa oåterkalleliga förluster. Ibland kan förlusterna också leda till annullering av licenser för den ansvariga medarbetaren och / eller organisationen som helhet.
- Det skapar skada på varumärket för anställda såväl som för organisationen. Det kan leda till livstidsförluster och tillit på marknaden för sådana anställda och / eller organisationen.
Begränsningar
- Effekten som skapas på grund av operativ risk kan identifieras och bedömas först efter att betydande förluster har uppnåtts. Varje organisation har en bar skapad för immateriella förluster som uppkommit, bara över vilka orsaken till väsentlig förlust undersöks.
- När ett fel har märkts kan det vara reversibelt eller korrigerat. Även om det kan reverseras finns det chanser att förluster redan uppstått. Därför är det bäst att skapa korrekta kontrollkontroller i alla steg i valfri process.
Slutsats
Operativ risk är oundviklig i alla processer eller transaktioner. Detta är en typ av risk som är kontrollerbar men som inte garanteras elimineras. Även om alla kontrollkontroller är på plats finns det utrymme i olika steg för en sådan typ av fel. Det bästa som kan göras är att ha en robust kvalitetskontrollsprocess i slutet av alla typer av produktbearbetning. Denna kvalitetskontrollprocess bör vara inbyggd inom avdelningar innan produkten levereras till kunder / slutanvändare. Sådana kvalitetskontrollägare blir sedan ansvariga för hela produktbearbetningen och är ansvariga för eventuella produktrelaterade frågor / förtydliganden som krävs senare.
Det blir organisationens ansvar i slutet av allt, att leverera en kvalitetsprodukt enligt normerna och överenskommelsen mellan dem och kunden. När allt kommer omkring är det viktigaste för kundföretagets utlovade leverans.
